핀테크 기업 빌트의 독창적인 오리지널 시리즈 '룸메이트'에 대한 투자 배경

빌트는 디지털 금융 혁신을 추구하는 핀테크 기업으로, 창의적인 콘텐츠 제작에도 적극적으로 나서고 있습니다. 오리지널 시리즈 ‘룸메이트’는 기업의 새로운 도전이자 디지털 미디어 영역 확장 전략을 보여주는 흥미로운 프로젝트입니다.

핀테크 기업 Bilt의 혁신적인 마케팅 전략은 무엇인가?

Bilt는 임대료 지불에 대한 보상을 제공하는 핀테크 기업으로, 전통적인 광고 방식에서 벗어나 웹 시리즈 ‘Roomies’를 제작했습니다. 이 시리즈는 직접적인 광고 대신 내러티브 스토리텔링을 통해 브랜드 인지도를 높이는 새로운 마케팅 접근법을 보여줍니다.

각 에피소드는 1.5~3분 길이로 소셜미디어를 통해 공개되었으며, 뉴욕으로 이사 온 여성의 이야기를 다룹니다. 시리즈는 Bilt의 파트너 레스토랑과 앱을 자연스럽게 노출시키면서 브랜드를 홍보합니다.

첫 시즌은 약 50분 분량이며, 각 에피소드가 50만 뷰를 기록하는 등 상당한 성과를 거두었습니다. Bilt는 이미 두 번째 시즌 제작을 준비하고 있습니다.

광고 회피 문화가 심화됨에 따라 기업들은 새로운 마케팅 방식을 모색하고 있습니다. Google, HP, Nike 같은 기업들도 다큐멘터리나 단편 영화를 통해 브랜드 메시지를 전달하려는 시도를 하고 있습니다.

Bilt의 Cyrus Ferguson은 이러한 접근법이 더 넓은 관객층과 연결될 수 있다고 믿습니다. 전통적인 광고와 달리 스토리를 통해 브랜드를 자연스럽게 노출시키는 전략입니다.

이 방식은 특히 상업광고를 건너뛰는 젊은 소비자들에게 효과적일 수 있으며, 브랜드에 대한 긍정적인 감정을 형성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Bilt는 300~700명의 지원자 중에서 배우를 캐스팅했으며, ‘Friends’나 ‘New Girl’의 캐릭터처럼 공감할 수 있는 인물을 만들고자 했습니다. 사내 제작을 통해 브랜드 메시지를 더욱 섬세하게 전달하고자 했습니다.

Ferguson은 외부 제작사에 의존하면 브랜드의 복잡한 특성을 제대로 전달하기 어렵다고 판단했습니다. 따라서 자체 제작을 통해 브랜드 통합을 더욱 자연스럽게 구현했습니다.

그러나 마케팅 전문가들 사이에서는 이러한 접근법의 효과성에 대해 의문을 제기하는 목소리도 있었습니다. Randi Priluck 교수는 브랜딩이 너무 미묘해서 소비자가 브랜드를 인식하기 어려울 수 있다고 지적했습니다.

스토리텔링 마케팅의 가장 큰 장점은 소비자들에게 직접적인 광고보다 부드럽고 자연스러운 방식으로 브랜드를 소개할 수 있다는 점입니다. 이야기를 통해 감정적 연결을 만들 수 있습니다.

또한 스크립트 기반 콘텐츠는 다양한 상황과 내러티브를 유연하게 구성할 수 있어, 인플루언서 마케팅의 한계를 극복할 수 있습니다. 특정 인물에 의존하지 않고 브랜드 메시지를 전달할 수 있습니다.

그러나 브랜드 인지도를 높이기 위해서는 명확하고 기억에 남는 브랜드 노출이 필요하며, 너무 미묘한 접근은 오히려 역효과를 낼 수 있습니다.

기업에서 스토리텔링 마케팅을 고려한다면, 먼저 목표 고객의 관심사와 니즈를 깊이 이해해야 합니다. 공감할 수 있는 캐릭터와 스토리 개발이 핵심입니다.

콘텐츠 제작 시 브랜드 메시지를 지나치게 강조하기보다는 자연스럽게 녹여내는 것이 중요합니다. 시청자의 흥미를 유발하는 양질의 스토리가 우선되어야 합니다.

다양한 플랫폼과 채널을 활용하여 콘텐츠를 배포하고, 시청자 반응을 지속적으로 모니터링하며 개선해 나가는 유연한 접근이 필요합니다.

스토리텔링 마케팅에서 자주 묻는 질문 중 하나는 ‘효과를 어떻게 측정할 수 있나요?’입니다. 조회수, 참여율, 브랜드 언급 빈도 등 다양한 지표를 종합적으로 분석해야 합니다.

또 다른 질문은 ‘어떤 장르의 콘텐츠가 가장 효과적인가?’입니다. 목표 고객의 특성과 관심사에 맞는 장르를 선택하는 것이 중요하며, 코미디, 드라마, 다큐멘터리 등 다양한 접근이 가능합니다.

성공적인 스토리텔링 마케팅을 위해서는 진정성 있는 스토리, 공감할 수 있는 캐릭터, 브랜드와의 자연스러운 연결이 핵심 요소입니다.